شرایط خرید و فرآیند ثبت سفارش
در ایزیلنز تلاش کردهایم مسیر خرید را ساده، شفاف و بدون ابهام طراحی کنیم تا با خیال راحت محصولات تخصصی حوزه بینایی را سفارش دهید.
چطور از ایزیلنز خرید کنیم؟
فقط در چند مرحله ساده میتوانید سفارش خود را ثبت کنید. ما در تمام مراحل کنار شما هستیم.
انتخاب محصول
محصول مورد نظر (لنز، عدسی، فریم یا خدمات لابراتوار) را از فروشگاه انتخاب کنید.
ثبت مشخصات و نسخه
برای لنز و عدسی، نمره چشم و مشخصات نسخه را وارد کنید یا تصویر نسخه را ارسال نمایید.
پرداخت امن
از طریق درگاه امن زرینپال پرداخت کنید. اطلاعات کارت شما نزد ما ذخیره نمیشود.
تأیید و ارسال
پس از تأیید نهایی، سفارش بستهبندی و از طریق پست یا پیک ارسال میشود.
روشهای پرداخت
تمام تراکنشهای مالی از طریق درگاه معتبر و امن زرینپال انجام میشود. هیچکدام از اطلاعات کارت بانکی شما در سرورهای ایزیلنز ذخیره نمیگردد.
درگاه زرینپال
پرداخت آنلاین با تمام کارتهای عضو شتاب
پرداخت در محل (تهران)
برای سفارشهای داخل تهران در صورت هماهنگی امکانپذیر است
شرایط ارسال و تحویل سفارش
زمان آمادهسازی
محصولات آماده معمولاً ۱ تا ۲ روز کاری. سفارشهای لابراتواری (تراش عدسی و ساخت لنز سفارشی) ۳ تا ۷ روز کاری زمان نیاز دارند.
روشهای ارسال
پست پیشتاز، تیپاکس و پیک موتوری (تهران). هزینه ارسال بر اساس وزن و مقصد در مرحله نهایی سفارش محاسبه میشود.
بیمه و بستهبندی
تمام سفارشها با بستهبندی استاندارد و ایمن ارسال میشوند. در صورت آسیب در حمل، موضوع پیگیری و جبران میشود.
لغو سفارش و مرجوعی کالا
لغو قبل از ارسال
تا قبل از بستهبندی و ارسال، میتوانید سفارش را لغو کنید. مبلغ کامل به حساب شما بازگردانده میشود.
مرجوعی محصولات آماده
محصولات دستنخورده و در بستهبندی اصلی تا ۷ روز پس از تحویل قابل مرجوعی هستند (طبق قوانین سایت).
محصولات سفارشی لابراتوار
لنز و عدسیهایی که بر اساس نسخه شما ساخته میشوند، به دلیل ماهیت سفارشی، معمولاً قابل مرجوعی نیستند مگر در صورت خطای لابراتوار.
نکات مهم قبل از ثبت سفارش
برای سفارش لنز و عدسی
- نسخه معتبر چشمپزشک یا اپتومتریست الزامی است.
- نمره چشم چپ و راست را با دقت وارد کنید.
- در صورت تردید، قبل از پرداخت با کارشناسان ما مشورت کنید.
- لنزهای تماسی نیاز به آموزش نحوه گذاشتن و برداشتن دارند.
هشدارهای ایمنی
- هرگز از لنز دیگران استفاده نکنید.
- لنز تاریخگذشته یا آسیبدیده را دور بیندازید.
- در صورت قرمزی، درد یا تاری دید فوری به پزشک مراجعه کنید.
- محصولات ایزیلنز جایگزین معاینه تخصصی نیستند.
هنوز سوالی دارید؟
کارشناسان ایزیلنز آمادهاند تا قبل از خرید، تمام سوالات شما را پاسخ دهند و بهترین گزینه را پیشنهاد کنند.